کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات سرمه گلد موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید ورود کاربران به سایت سرمه گلد و از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط سرمه گلد به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات جاکلیدیت است. دقت داشته باشید که ثبت سفارش به معنای پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین سرمه گلد از سوی کاربر است.
قیمت گذاری
در قیمت گذاری کالاهای موجود در سرمه گلد تمام تلاش بر این است تا قیمتها مطابق و یا کمتر از قیمت کالاهای مشابه در بازار باشد و به این ترتیب قیمت گذاری در سرمه گلد برپایه اصل مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در سرمه گلد قیمتهای خرده فروشی بوده که غالباً براساس مدل ومشخصات وهمچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند. ولی سعی ما بر این است تا در حد امکان کالاها را با قیمتهای پایین تر از قیمت بازار در سرمه گلد عرضه کنیم .
ثبت سفارشات
امکان ثبت سفارش در سرمه گلد در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد .کلیه سفارشهای ثبت شده در سرمه گلد به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیامک و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در نوبت پردازش قرار میگیرند. سرمه گلد در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت وتلاش خود را مینماید. با وجود این ، درصورتی که موجودی محصولی سرمه گلد به پایان برسد،حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سرمه گلد محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را خریداری کند.
کاربر می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سرمه گلد محفوظ است. بعد از ثبت تمام سفارشات از طرف تیم پشتیبانی سرمه گلد با مشتریان تماس حاصل شده و سفارش به تایید نهایی خریداران می رسد . بدیهی است در صورت عدم تایید و یا عدم موفقیت در تماس با مشتری سفارش کنسل خواهد شد .
ضمانت تعویض
جهت ارائه خدمات پس از فروش مطلوب ، سرمه گلد با همکاری کلیه تامینکنندگان خود، این امکان را فراهم نموده تا کلیه کالاها تا 7 روز پس از دریافت، امکان تعویض داشته باشند .لازم به ذکر است که مشکلات اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش سرمه گلد کنترل و بررسی میشود و درصورت تائید وجود مشکل، سفارش مشمول استفاده از خدمات فوق میشود. توجه داشته باشید که این سرویس، اشکالهایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل ونقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود.
برای استفاده از سرویس ضمانت تعویض 7 روزه سرمه گلد، دقت فرمایید که کالا به خوبی و به صورت کامل بسته بندی شود و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط سرمه گلد دریافت نشود ، امکان سرویس دهی وجود ندارد وکالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده یا مشکل دار به اتمام رسیده باشد ، و سرمه گلد امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد .
مطابقت محتوای سایت با محصولات
صداقت ، مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است . ما در سرمه گلد این جمله را زندگی می کنیم . تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند . در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای ، زیبا و چشم نواز از محصولات ، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود .اگر محصول ارائه شده توسط سرمه گلد دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
توجه داشته باشید که کلیه محتویات و تصاویر موجود در سایت سرمه گلد شامل قانون حق تکثیر شده و تنها به سرمه گلد دات کام تعلق دارد .
فروشگاه اینترنتی سرمه گلد
فروشگاه اینترنتی سرمه گلد سایت تخصصی فروش طلای سبک آنلاین با تنوع و حجم گسترده در ایران است که جدیدترین کالاهای مد روز و منحصر به فرد را ارائه می دهد.امکان مشاهده و مقایسه محصولات از مزیتهای فروشگاه آنلاین سرمه گلد می باشد.
